الضمان وخدمة ما بعد البيع

نقدم ضماناً لمدة 3 سنوات على منتجاتنا.

ما يغطيه الضمان

عيوب التصنيع.
آليات الكراسي (تخضع التغطية لنوع المشكلة وسببها وفقاً لتقييم فريقنا الفني).

ما لا يغطيه الضمان (يرجى المراجعة والتعديل بما يتوافق مع سياستكم الفعلية)

الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التحميل الزائد.
الأضرار الناتجة عن الحوادث، أو الكسر، أو التعرض للماء أو الرطوبة العالية.
التعديلات أو الإصلاحات التي تتم بواسطة جهات غير معتمدة.
الاهتراء الطبيعي، مثل بهتان لون الجلد أو القماش بمرور الوقت.

كيفية المطالبة بالضمان

اتصل بالرقم 2206 221 122 20+ أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@elhelow.com.
يرجى تجهيز رقم الفاتورة وصور واضحة للمشكلة.
سيقوم فريقنا الفني بمراجعة الحالة وتأكيد شمولها بالضمان، ثم ترتيب عملية الإصلاح أو الاستبدال.